Koronavirüs (COVİD-19) salgınının dünyayı ve Türkiye’yi tesiri altına aldığı 2020, online alışverişin sürat kazandığı bir yıl oldu. On binlerce e-ticaret sitesinin ödeme altyapı sağlayıcısı iyzico’nun bilgilerine nazaran ortaya çıkan 2020 tablosu; en çok alışveriş yapılan kategoriyi, en çok tercih edilen alışveriş kanalını, bölgelere ve dallara nazaran harcama yüzdelerini ortaya çıkardı.
Sayılar, COVID-19 salgının da tesiriyle e-ticaret dünyasında yaşanan yükselişi bir defa daha ortaya koydu.
Bilgilerin ortaya çıkardığı sonuçlar, pandeminin toplumsal arayı zarurî kılmasıyla birlikte tüketicinin e-ticaret algısında değişim olduğunu da gözler önüne seriyor.
Banka kartı kullanımı arttı
2019’da %84 olan kredi kartı kullanımı, 2020’de %79’a gerilerken, %16 olan debit kart kullanım oranı ise 2020’de %5 artış gösterdi. Süreç adetlerinde kredi kartının %69 olan hissesi 2020’de %7 geriledi. Süreç adetlerinde %31 olan debit kart kullanım oranı ise %38’e yükseldi.
Sepet meblağı yükseldi
Online alışverişteki artış, bilhassa süratli tüketim malları ve market alışverişlerinde de online’ı tercih eden kullanıcılar sayesinde sepet meblağlarında kendini gösterdi. 2019’da kredi kartlı süreçlerde 177 TL, debit süreçlerde 77 TL olmak üzere ortalama 146 TL olan sepet fiyatı, 2020’de kredi kartlı süreçlerde 214 TL, debit süreçlerde 93 TL olmak üzere ortalama 168 TL’ye yükseldi. 2 ve üzeri taksitlerdeki ortalama sepet fiyatında 2020 yılında değişim olmadı ve sepet fiyatı 200 TL’nin altına düşmedi.
Taksitli alışveriş tercih edildi
2019’da kredi kartı ile yapılan süreçlerde 147 TL olan tek çekim sepet fiyatı 2020’de 171 TL oldu. Bununla birlikte 2019’da kredi kartıyla yapılan süreç hacminin %70’ini oluşturan tek çekim alışveriş oranı, 2020’de %67’ye geriledi. İki ve üzeri taksitlerdeki ortalama sepet fiyatı 200 TL’nin üzerinde seyretti.
Mobilde meblağ minimumda
2019’da online alışverişin %50’sini oluşturan taşınabilir alışveriş, 2020’de %55 oranını yakaladı. 2019’da %70 düzeyindeki masaüstü bilgisayardan süreç hacmi 2020’de %67’ye geriledi. 2019’da 98 TL olan taşınabilir aygıt ortalama sepet meblağının 2020’de sırf 7 TL artış göstermesi, taşınabilir aygıtlardan yaptığımız alışverişte sepet fiyatını en az tutmaya devam ettiğimizi gösteriyor.
Gündelik eşya mağazalarında artış
2020’de pandeminin gerektirdiği toplumsal uzaklık sebebiyle kimi kesimlerde e-ticaret eğiliminde artış gözlendi. Gündelik eşya mağazaları %219 süreç adedi artışı ve %230 süreç hacmi artışıyla büyük ilgi gördü. Kitap mağazaları (%213) ile hobi ve oyuncak mağazaları (%8) süreç adetlerinde en fazla artış gösteren bölümler olurken; kamp gereçleri (%305), kitap mağazaları (%267) ile süreç hacminde en fazla artış gösteren bölümler oldu.
Öğlen saatleri tercih edildi
Süreç adedinin en fazla olduğu vakit dilimi 13.00-14.00 saatleri olurken, sepet fiyatının en yüksek seyrettiği vakit dilimi 2019’daki üzere 11.00-12.00 saatleri oldu. 2020’de taşınabilir aygıtlardan yapılan alışverişlerde sepet ortalaması, vakit dilimi bakımından çok büyük farklılık göstermezken, masaüstü aygıtlarda saatlik ortalama sepet fiyatı 160 TL ile 320 TL ortasında değişti.
Erkekler daha çok harcama yaptı
2020’de erkeklerin sepet ortalaması %11 artarak 180 TL’yi bulurken, bayanların sepet ortalaması %18 artarak 160 TL oldu. Erkekler alışveriş hacmini en çok Karadeniz ve Ege (%120) Bölgelerinde artırırken, bayanlar İç Anadolu (%112) ve Akdeniz (%108) bölgelerinde sepetleri daha fazla doldurdu. 2020’de ortalama sepet meblağını en fazla artıran bölge %48 ile Ege olurken, %19 ile Karadeniz ikinci sırada yer aldı.
Para Tahlil
