Google ve Ipsos’un gerçekleştirdiği Global Perakende Araştırması’na nazaran, Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 72’si gerçek seçimi yaptığından emin olmak için alışverişten evvel internette araştırma yapıyor. Tüketiciler alışverişe ayırdıkları zamanın yüzde 60’ını internette harcıyor.
Müşteri sadakati dijitalde
Alışveriş tercihlerinin değişiklik gösterdiği günümüzde işletmeler, şirketlerini ve eserlerini tanıtmak için daha proaktif davranmak ve internette seslerini duyurmak zorundalar. Rekabette öncü şirketler 7 gün 24 saat gelen talepleri karşılıyor, çıkan dönemsel fırsatları kaçırmıyorlar. İşletmelerin bu kadar verimli ve durmaksızın satış yapabiliyor, daha da kıymetlisi sadık bir müşteri kitlesi yaratabiliyor olmasının nedenlerinin başında ise dijital pazarlama geliyor.
Müşterilerin yüzde 68’i promosyon bekliyor
Dijital pazarlama araçları, günümüzün ağır rekabet koşullarında işletmelere data setleri oluşturarak, onların rekabet gücünü üst düzeye çıkartıyor. Dataları yanlışsız okuyabilen işletmeler büyürken, kullanamayanlar ise geride kalıyor. Bahisle ilgili bilgiler veren EG Bilişim CEO’su Gökhan Bülbül, dataları yanlışsız toplama ve bunları işleyerek müşteri kazanma konusunda, bilhassa KOBİ’lerin daha proaktif davranmaları gerektiğine dikkat çekiyor. Bülbül kelamlarını şöyle sürdürüyor: “Günümüz müşterisinin talepleri yüksek, alternatifleri ise çok. Münasebetiyle işletmeler dijital pazarlama araçları ile bilgi bazlı pazarlama araçlarıyla gaye kitleye ulaşmalılar. Google ve Ipsos’un gerçekleştirdiği araştırmada, global ölçekte tüketicilerin yüzde 68’inin bir evvelki alışverişlerine özel promosyonlar yahut fırsatlar beklediği vurgusu dikkat cazibeli. İşletmeler bu talebi yeni bir kampanya ile karşılayabilirler. Bunu yapabilmek için de dijital pazarlama araçlarını tesirli formda kullanmaları gerekiyor.”
Para Tahlil
